VIZCAYA
«Ya no hay que aportar tantos documentos»
06.05.08 -
«RESERVAMOS A MEDIANOCHE POR INTERNET». Kepa Gómez y Piedad Jiménez: Ellos no son de los que siempre acuden el primer día. «Yo tenía fiesta hoy y hemos aprovechado», comenta Kepa. La pareja espera su turno acompañada de su hija Naia, de 21 meses.
Julen Abasolo está al frente de la campaña por segundo año consecutivo. El cambio normativo ha supuesto más horas de formación para los liquidadores, pero no es la única novedad. La consulta de datos fiscales, que hasta ahora tenía un valor meramente informativo, va a permitir «eliminar mucho papel» en la maquinaria de Hacienda, uno de los principales productores de documentos de la Diputación.
Los contribuyentes pueden cargar directamente los datos en el programa informático de confección o facilitar su clave personal a los liquidadores para que accedan a la información. «Al utilizar esta herramienta de trabajo, todos los documentos que coincidan con los datos fiscales, como por ejemplo el 10-T, no habrá que aportarlos -explica Abasolo-. El papel se va a reducir considerablemente».
En las oficinas de Hacienda hay 39 puestos de confección, ocupados por personal del departamento, y en las entidades bancarias trabajan «500 o 600 liquidadores» que reciben un curso teórico y práctico. El objetivo es que el tiempo de espera no supere los diez minutos y que las declaraciones se resuelvan en veinte. Otros diez profesionales de la Diputación se encargan de hacer un control de calidad, a base se muestreos, de los dos servicios más populares: Rentantet 48 horas y Rentanet 10 días.
Abasolo sólo atiende personalmente los casos más complicados. No tanto por la normativa o la situacion fiscal del contribuyente como «por su actitud. A veces no sale como ellos esperaban y no quieren entenderlo», dice. «En general la gente lo acepta bien, pero hablamos de dinero y eso es un tema sensible». Para muchos trabajadores se avecinan largas jornadas. En las nuevas instalaciones disponen de una coqueta cafetería con microondas, máquinas de snacks y bebidas frías y calientes e incluso zumo de naranja recién exprimido.
Los contribuyentes pueden cargar directamente los datos en el programa informático de confección o facilitar su clave personal a los liquidadores para que accedan a la información. «Al utilizar esta herramienta de trabajo, todos los documentos que coincidan con los datos fiscales, como por ejemplo el 10-T, no habrá que aportarlos -explica Abasolo-. El papel se va a reducir considerablemente».
En las oficinas de Hacienda hay 39 puestos de confección, ocupados por personal del departamento, y en las entidades bancarias trabajan «500 o 600 liquidadores» que reciben un curso teórico y práctico. El objetivo es que el tiempo de espera no supere los diez minutos y que las declaraciones se resuelvan en veinte. Otros diez profesionales de la Diputación se encargan de hacer un control de calidad, a base se muestreos, de los dos servicios más populares: Rentantet 48 horas y Rentanet 10 días.
Abasolo sólo atiende personalmente los casos más complicados. No tanto por la normativa o la situacion fiscal del contribuyente como «por su actitud. A veces no sale como ellos esperaban y no quieren entenderlo», dice. «En general la gente lo acepta bien, pero hablamos de dinero y eso es un tema sensible». Para muchos trabajadores se avecinan largas jornadas. En las nuevas instalaciones disponen de una coqueta cafetería con microondas, máquinas de snacks y bebidas frías y calientes e incluso zumo de naranja recién exprimido.
