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¿SE PUEDE SABER POR QUÉ?
CONSUMO
 Isidro Narváez
Tengo en mente cambiar de coche en los próximos meses. Lo que ya no tengo tan claro es qué voy a hacer con mi viejo automóvil. Como suele ser habitual, en el concesionario al que lo he llevado no me ofrecen mucho dinero a cambio, esa es la verdad. Sin embargo, me han asegurado que se quedan con mi vehículo. Mi problema ahora es que dudo de si debería ponerlo a la venta por mi cuenta para intentar sacar así algo más de dinero. No obstante, tengo miedo de que nadie me lo quiera comprar. ¿Qué me recomiendan? ¿Cuál es la decisión más acertada? ¿Es mejor dárselo al concesionario y que hagan ellos lo que estimen oportuno con mi vehículo? ¿O debería arriesgarme a venderlo por mi cuenta?
Responde: Koldo Nabaskues (Presidente de la Organización de Consumidores y Usuarios Vascos-EKA/OCUV)
El lector no nos aclara en su pregunta si el automóvil está en condiciones de seguir rodando o si, por el contrario, está para llevarlo directamente al desguace. En cualquier caso si tiene dudas o miedo como dice, lo más sensato es que lo entregue al concesionario. Como todos sabemos, en el mercado hay mucha competencia. Por eso, lo que recomendamos a este lector es que solicite varias ofertas en diferentes concesionarios. Tras compararlas y analizarlas con detenimiento, debería quedarse con la que más convenga a sus intereses. Pienso que no me equivoco si le digo que se llevará más de una sorpresa.
Nerea Ortega
En mi domicilio, tengo instalada la red de telefonía fija de Telefónica. Sin embargo, ahora quiero cambiar de compañía. Mi objetivo es abonarme a Tele2, tanto para realizar mis llamadas telefónicas, como para acceder a Internet. Lo que no tengo muy claro es si debo hacer algún tipo de obra en casa para poder usar el servicio de la nueva compañía o ésta puede usar la instalación que ya tengo.
Responde: el Servicio de información de Tele2.
No es necesario hacer ningún tipo de obra en su casa para poder usar el servicio de telefonía de nuestra empresa porque utiliza la instalación ya existente. Esto es posible porque Tele2, por así decirlo, ‘compra’ ese trozo de red a Telefónica. En consecuencia, el cliente no tiene que seguir pagando a esta compañía el mantenimiento de línea.
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