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¿SE PUEDE SABER POR QUÉ?
CONSUMO
 Raúl Abad
Suelo navegar bastante a menudo por Internet y he encontrado una página web de subastas en la que ofrecen todo tipo de productos a precios muy atractivos. El caso es que estoy interesado en uno, pero no me atrevo a completar la compra porque me exigen que lo haga con tarjeta de crédito. No es la primera vez que me sucede. En alguna ocasión más también he estado a punto de cerrar un viaje a través de una agencia ‘virtual’. Sin embargo, a la hora de introducir mis datos bancarios me he echado para atrás. La razón es que he oído todo tipo de comentarios sobre las ventajas y desventajas de comprar en Internet. Muchos de mis amigos me tratan de convencer diciendo que es un método de compra seguro, pero también he oído casos en los que han pirateado tarjetas. ¿Es seguro comprar en Internet? ¿Qué sistema me recomiendan?
Responde: Koldo Nabaskues (Presidente de la Organización de Consumidores y Usuarios Vascos- EKA/OCUV)
Contestar a su pregunta requiere mucho espacio por lo complejo del sistema Internet (seguridad, protección de datos personales, confidencialidad,etc...). Aunque las asociaciones profesionales de comercio nos quieren hacer ver las ventajas y bondades del sistema, nosotros creemos que, en general, es frágil, inseguro y muy vulnerable. Dicho esto y puesto que lo tenemos a nuestro alcance, lo que debemos hacer es extremar las precauciones a la hora de hacer transacciones por la red. Las páginas ‘https//’ son sitios seguros. El pago es mejor hacerlo contra reembolso o por transferencia bancaria que dando los datos de la tarjeta o los de la cuenta bancaria. Y como norma, pedir referencias de su uso por otras personas, que verifiquen del buen fin de las operaciones realizadas. Dudar de aquellas ofertas que no se puedan imprimir, que no aporten datos concretos de la misma (domicilio social, etc), que la publicidad sea dudosa y que no contengan la información del derecho a desistir de la compra en el plazo de siete días ( se exceptúan discos, videos artículos de higiene personal, etc), que no exista una orden de compra formalmente válida, o ausencia de contrato, garantías o servicios de asistencia cercanos. Así pues, hay que buscar páginas seguras, contrastadas y con referencias válidas.
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