Los funcionarios municipales, alrededor de 2.800 distribuidos en noventa categorías, dispondrán desde el viernes de un servicio de apoyo a través de un teléfono gratuito, un número de fax y el correo electrónico. Expertos en distintas materias coordinados por la empresa de recursos humanos Icas responderán a las preocupaciones de los empleados del Ayuntamiento vitoriano en asuntos de la vida cotidiana, respaldos sociales y ayuda emocional.

La concejala de Función Pública, María Ángeles Castellanos, explicó ayer que el nuevo servicio, «pionero en administraciones públicas a nivel nacional», pretende «mejorar el clima laboral, reducir la tasa de absentismo e incrementar la calidad de los servicios que se prestan a los ciudadanos».

Castellanos reconoció que la tasa de absentismo municipal, en torno al 6,7%, «nos preocupa, pero no tanto si la comparamos con la del Gobierno vasco, que está en el 11% ó 12%».

La primera fase del programa cuesta 103.000 euros, destinados a «aliviar el estrés» de los funcionarios. Según Sonia Couret, de Icas, el absentismo en Inglaterra se ha reducido en un 25% con este recurso.