Si un ciudadano se dirige a un centro cívico para obtener un certificado de empadronamiento, solicitar su acceso al programa de ayudas de emergencia o hacerse socio de los complejos deportivos municipales y tiene que aguardar cola, podrá optar por dirigirse a la ventanilla electrónica. El Ayuntamiento acaba de instalar un total de once terminales para realizar trámites municipales en estos equipamientos, así como en su sede principal de la plaza de España, en la oficina de información joven, ubicada en el número contiguo, y en las dependencias de Hacienda, en Dato con General Álava.
Los ordenadores, una 'columna' de unos 140 centímetros de alto, poseen una pantalla táctil interactiva para que su uso resulte de fácil manejo a todas las personas. Utilizando las manos, los usuarios podrán acceder a un amplio menú de posibilidades, que incluye cualquier tipo de trámite con el Consistorio e incluso permite acceder de forma libre y gratuita a internet. «Tiene muchas funciones. Desde comprobar si se está inscrito en las listas para acceder a un sorteo de viviendas protegidas o solicitar plaza en las escuelas infantiles, comprobar cuándo arranca un determinado cursillo en un centro cívico o abonar un impuesto», explicó a EL CORREO el concejal de Hacienda y Nuevas Tecnologías, Javier Maroto.
Las máquinas permiten también guardar la información en un 'pen drive' o disco duro de bolsillo mediante una conexión USB. También cuentan con una cámara de fotos, de tal manera que se pondrán enviar por la red 'e-mails' con la imagen del usuario.
Estas terminales integran todos los componentes informáticos a excepción de la impresora, que está atendida por un empleado municipal cercano al puntos de atención electrónica.
40% de familias en red
El concejal de Hacienda encuadra esta iniciativa dentro de la filosofía de extender la ventanilla electrónica permanente «a toda la ciudadanía». «En 1999 el porcentaje de familias vitorianas que disponían de conexión a internet en casa era del 6%. En la actualidad, siete años después, se aproxima al 40%. Todas esas personas pueden solventar sus trámites administrativos sin salir de sus hogares. El resto, por la razón que sea, no dispone de esta opción. Nosotros queremos que la tenga para no crear ciudadanos de primera y de segunda clase», afirma Maroto.
Las once terminales se encuentran operativas desde la semana pasada.
