El Correo Digital

ALAVA - VIZCAYA | Personalizar edición |

| ed. impresa | Regístrate | 25 julio 2008

Enlace

\|volver\|	\|PARTICIPA\|

¿SE PUEDE SABER POR QUÉ?
Hoy, Consumo

Carlos Yánez:
Durante un periodo de casi un año, y tendré que mirar más atrás, una compañía telefónica de España está cargando en la empresa de mi mujer un recibo por un servicio que no he contratado. Me dan un fax para que haga la reclamación que, al parecer, es para todo el país. Pero es imposible contactar con ellos. Llevo varios días intentándolo a todas horas y siempre comunican. Al final, uno desiste y lo deja. En los recibos que envía la compañía sólo se pone un teléfono en el que reclamar, que siempre remite al fax y, en ocasiones, argumenta cosas contradictorias. En los recibos no viene un domicilio social en el que se pueda reclamar, es una indefensión total. He enviado dos cartas certificadas después de mucho llamar para que me den el domicilio social y continúo sin recibir una contestación. ¿Qué puedo hacer? ¿Es obligatorio que aporten en el recibo el domicilio social? ¿A quién le puedo reclamar? Estoy desesperado.

Responde: Koldo Nabaskues, presidente de la Asociación de Consumidores y Usuarios Vasca (EKA-OCUV).
Las facturas tienen, en un lateral y en letra muy pequeña, la dirección social de la compañía. Dirija allí sus escritos mediante correo certificado o burofax.

|ver preguntas de otros temas|

© EL CORREO DIGITAL, S.L., Sociedad Unipersonal
Domicilio c/ Pintor Losada, 7 (48004) Bilbao
Inscrita en el RM de Vizcaya: Diario 229, Asiento 159, Tomo 3823, Libro 0, Folio 200, Sección 8, Hoja
BI-26064 C.I.F.: B-95050357

Reservados todos los derechos. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública y utilización, total o parcial, de los contenidos de esta web, en cualquier forma o modalidad, sin previa, expresa y escrita autorización, incluyendo, en particular, su mera reproducción y/o puesta a disposición como resúmenes, reseñas o revistas de prensa con fines comerciales o directa o indirectamente lucrativos,
a la que se manifiesta oposición expresa.