JON DARPÓN, GERENTE DEL HOSPITAL DE BASURTO
«Me duele que los sindicatos desprestigien la sanidad pública»
El gerente del hospital bilbaíno mantiene que las Urgencias no se han colapsado, «salvo en momentos muy puntuales»
10.02.08 -
DARPÓN se dirige a su despacho en Basurto. / LUIS ÁNGEL GÓMEZ
A Jon Darpón le «entusiasma» su trabajo como gerente del hospital de Basurto, aunque reconoce que el conflicto que azota Osakidetza desde hace meses y las continuas críticas de los sindicatos le han hecho sentirse «indefenso» en más de una ocasión. «Prestamos un muy buen servicio», proclama.
-«La falta de camas vuelve a colapsar Basurto», «Pacientes pasan más de 43 horas en las Urgencias», «boxes doblados», «camillas en los pasillos»... ¿Qué está pasando?
-Nada fuera de lo normal. Atendemos 3.000 consultas diarias, casi 500 urgencias y operamos a unos ochenta pacientes... Con ese volumen de trabajo y en la época en la que estamos siempre vamos a tener problemas puntuales. Lo que creo es que dentro del contexto de conflicto laboral en el que nos encontramos, los sindicatos están interesados en dar una imagen de fracaso del sistema.
-¿Quiere decir que el conflicto laboral afecta de alguna manera al trabajo diario de los sanitarios?
-No. Osakidetza en su conjunto cuenta con gente muy profesional y comprometida con los pacientes. Somos personas que atendemos personas. Es obvio que hay conflictividad, pero si usted va a una consulta o a operarse le atenderán perfectamente. Los trabajadores saben distinguir perfectamente sus reivindicaciones de su deber como profesionales.
-Un grupo de usuarios se quejaba hace unos días de que les hacían esperar en las ambulancias.
-La verdad es que no me consta. Las ambulancias no dependen del hospital de Basurto, pero siempre hay algo más de demora en la época de invierno en función el día y del tramo horario en el que se pida el servicio.
-A principios de año justificaban la saturación de las Urgencias por la epidemia de gripe, pero el nivel de colapso parece que continúa.
-En primer lugar, Basurto no ha sufrido colapso alguno. Sí es cierto que durante el invierno el centro funciona a toda máquina y tenemos las urgencias hospitalarias y las consultas a tope. De todas formas, este año se está dando una imagen distorsionada del servicio, imagen que evidentemente obedece a intereses de distinto tipo. Nosotros atendemos a lo largo del año del orden de 145.000 pacientes. Esto quiere decir que la media debiera ser de 375 pacientes cada día, sin embargo no es así. Hay jornadas que atendemos a 250 personas y otras que vemos a medio millar. Tenemos una urgencia dimensionada para atender un volumen medio de 400 personas, de manera que, los pocos días del año que vienen más, el servicio se satura.
-¿Es una cuestión de mala gestión, tal y como denuncian las centrales sindicales o de abuso del servicio?
-Los sindicatos no son los más adecuados para hablar de la gestión de Basurto. La opinión más objetiva será la del ciudadano, la de los trabajadores y la de las autoridades sanitarias que es a quienes nos debemos. ¿Se abusa? Yo supongo que todo el que se acerca viene porque cree que lo necesita. Las Urgencias sufren el éxito que tienen. Es el único servicio que abre todos los días del año a todas horas, sin cita previa y para cualquier tipo de problema. Y donde además le atienden profesionales muy preparados con todos los medios técnicos a su disposición.
-¿Hace falta más personal?
-El envejecimiento de la población, el incremento de las enfermedades crónicas y la mejora de los tratamientos ha ido incrementando paulatinamente la demanda. Y Basurto ha ido aumentando el personal poco a poco, especializándolo más, incrementando la tecnología y reformando las instalaciones. Ahora bien, es obvio que en periodos concretos del año la demanda va por delante de la infraestructura.
-¿La actividad diaria del hospital se ve afectada por el clima de conflictividad laboral?
-La Dirección tiene más trabajo con el Comité de Empresa, pero en el día a día no se nota. Sí es cierto que las jornadas que hay movilizaciones hay servicios que se resienten, pero afortunadamente han sido casos puntuales. En el sector sanitario trabajamos gente muy profesional y sabemos discriminar perfectamente cuáles son las reivindicaciones laborales con el gerente de las obligaciones diarias con el paciente.
-¿La subida subida salarial aplicada a los médicos ha generado malestar en el resto de la plantilla?
-Si hay un servicio donde se trabaja en equipo y no se puede hacer de otra manera es el sector sanitario. No todo el mundo aporta el mismo valor añadido al sistema, pero todos los profesionales son fundamentales.
-En un escenario de confrontación como el actual ¿cómo se gestiona un hospital como el de Basurto para que el nivel de crispación afecte lo menos posible?
-Los hospitales son empresas apasionantes. En Basurto trabajan hoy en día 3.200 personas, no cierra nunca, hacemos miles de pruebas e intervenciones diarias... ¿Cómo se gestiona? Con dedicación, con profesionalidad y con compromiso.
«Vapuleo inmerecido»
-Estudios alertan sobre la falta de especialistas.
-Nosotros hemos pasado de un exceso de médicos y enfermeras a una regulación mayor del sector con la consiguiente falta de profesionales. Ahora mismo tenemos problemas puntuales, si bien es cierto que en el futuro probablemente se vaya a agudizar. Hay especialidades concretas donde empieza a haber pocos profesionales disponibles y otras en las que hay pleno empleo.
-Es el caso de las matronas.
-Basurto tiene ahora mismo nueve matronas en formación, pero que es verdad que es una de las especialidades donde más cuesta encontrar profesionales.
-El conflicto ha hecho mella en la imagen que la ciudadanía tiene de la sanidad pública.
-Lo más grave de lo que está pasando es el vapuleo que está sufriendo la imagen de Osakidetza de manera inmerecida y creo que nos vamos a arrepentir. El Servicio Vasco de Salud presta mucho mejor servicio de lo que ahora mismo se intenta reflejar por parte de los sindicatos. Osakidetza no es lo mala que se dice. En este sentido, me duele que las centrales desprestigien la sanidad pública.
-El consejero de Sanidad mantiene que «Osakidetza está mejor que nunca» ¿Comparte su opinión?
-Inclán tiene una gran experiencia. Es un hombre que ha pasado por muchos puestos, por lo que tiene más visión del sector que los demás. Seguramente tiene razón.
-¿De qué se siente más orgulloso?
-Del día a día. Nuestra apuesta es prestar un buen servicio, cercano y eficaz. El hospital de Basurto va a celebrar cien años y a cien años sólo llegan los buenos.
-«La falta de camas vuelve a colapsar Basurto», «Pacientes pasan más de 43 horas en las Urgencias», «boxes doblados», «camillas en los pasillos»... ¿Qué está pasando?
-Nada fuera de lo normal. Atendemos 3.000 consultas diarias, casi 500 urgencias y operamos a unos ochenta pacientes... Con ese volumen de trabajo y en la época en la que estamos siempre vamos a tener problemas puntuales. Lo que creo es que dentro del contexto de conflicto laboral en el que nos encontramos, los sindicatos están interesados en dar una imagen de fracaso del sistema.
-¿Quiere decir que el conflicto laboral afecta de alguna manera al trabajo diario de los sanitarios?
-No. Osakidetza en su conjunto cuenta con gente muy profesional y comprometida con los pacientes. Somos personas que atendemos personas. Es obvio que hay conflictividad, pero si usted va a una consulta o a operarse le atenderán perfectamente. Los trabajadores saben distinguir perfectamente sus reivindicaciones de su deber como profesionales.
-Un grupo de usuarios se quejaba hace unos días de que les hacían esperar en las ambulancias.
-La verdad es que no me consta. Las ambulancias no dependen del hospital de Basurto, pero siempre hay algo más de demora en la época de invierno en función el día y del tramo horario en el que se pida el servicio.
-A principios de año justificaban la saturación de las Urgencias por la epidemia de gripe, pero el nivel de colapso parece que continúa.
-En primer lugar, Basurto no ha sufrido colapso alguno. Sí es cierto que durante el invierno el centro funciona a toda máquina y tenemos las urgencias hospitalarias y las consultas a tope. De todas formas, este año se está dando una imagen distorsionada del servicio, imagen que evidentemente obedece a intereses de distinto tipo. Nosotros atendemos a lo largo del año del orden de 145.000 pacientes. Esto quiere decir que la media debiera ser de 375 pacientes cada día, sin embargo no es así. Hay jornadas que atendemos a 250 personas y otras que vemos a medio millar. Tenemos una urgencia dimensionada para atender un volumen medio de 400 personas, de manera que, los pocos días del año que vienen más, el servicio se satura.
-¿Es una cuestión de mala gestión, tal y como denuncian las centrales sindicales o de abuso del servicio?
-Los sindicatos no son los más adecuados para hablar de la gestión de Basurto. La opinión más objetiva será la del ciudadano, la de los trabajadores y la de las autoridades sanitarias que es a quienes nos debemos. ¿Se abusa? Yo supongo que todo el que se acerca viene porque cree que lo necesita. Las Urgencias sufren el éxito que tienen. Es el único servicio que abre todos los días del año a todas horas, sin cita previa y para cualquier tipo de problema. Y donde además le atienden profesionales muy preparados con todos los medios técnicos a su disposición.
-¿Hace falta más personal?
-El envejecimiento de la población, el incremento de las enfermedades crónicas y la mejora de los tratamientos ha ido incrementando paulatinamente la demanda. Y Basurto ha ido aumentando el personal poco a poco, especializándolo más, incrementando la tecnología y reformando las instalaciones. Ahora bien, es obvio que en periodos concretos del año la demanda va por delante de la infraestructura.
-¿La actividad diaria del hospital se ve afectada por el clima de conflictividad laboral?
-La Dirección tiene más trabajo con el Comité de Empresa, pero en el día a día no se nota. Sí es cierto que las jornadas que hay movilizaciones hay servicios que se resienten, pero afortunadamente han sido casos puntuales. En el sector sanitario trabajamos gente muy profesional y sabemos discriminar perfectamente cuáles son las reivindicaciones laborales con el gerente de las obligaciones diarias con el paciente.
-¿La subida subida salarial aplicada a los médicos ha generado malestar en el resto de la plantilla?
-Si hay un servicio donde se trabaja en equipo y no se puede hacer de otra manera es el sector sanitario. No todo el mundo aporta el mismo valor añadido al sistema, pero todos los profesionales son fundamentales.
-En un escenario de confrontación como el actual ¿cómo se gestiona un hospital como el de Basurto para que el nivel de crispación afecte lo menos posible?
-Los hospitales son empresas apasionantes. En Basurto trabajan hoy en día 3.200 personas, no cierra nunca, hacemos miles de pruebas e intervenciones diarias... ¿Cómo se gestiona? Con dedicación, con profesionalidad y con compromiso.
«Vapuleo inmerecido»
-Estudios alertan sobre la falta de especialistas.
-Nosotros hemos pasado de un exceso de médicos y enfermeras a una regulación mayor del sector con la consiguiente falta de profesionales. Ahora mismo tenemos problemas puntuales, si bien es cierto que en el futuro probablemente se vaya a agudizar. Hay especialidades concretas donde empieza a haber pocos profesionales disponibles y otras en las que hay pleno empleo.
-Es el caso de las matronas.
-Basurto tiene ahora mismo nueve matronas en formación, pero que es verdad que es una de las especialidades donde más cuesta encontrar profesionales.
-El conflicto ha hecho mella en la imagen que la ciudadanía tiene de la sanidad pública.
-Lo más grave de lo que está pasando es el vapuleo que está sufriendo la imagen de Osakidetza de manera inmerecida y creo que nos vamos a arrepentir. El Servicio Vasco de Salud presta mucho mejor servicio de lo que ahora mismo se intenta reflejar por parte de los sindicatos. Osakidetza no es lo mala que se dice. En este sentido, me duele que las centrales desprestigien la sanidad pública.
-El consejero de Sanidad mantiene que «Osakidetza está mejor que nunca» ¿Comparte su opinión?
-Inclán tiene una gran experiencia. Es un hombre que ha pasado por muchos puestos, por lo que tiene más visión del sector que los demás. Seguramente tiene razón.
-¿De qué se siente más orgulloso?
-Del día a día. Nuestra apuesta es prestar un buen servicio, cercano y eficaz. El hospital de Basurto va a celebrar cien años y a cien años sólo llegan los buenos.
