
ATENCIÓN POR ZONAS
La responsable del área municipal, Conchi Ortega, considera que ese volumen de solicitudes, «al que hay que añadir otras consultas», que no han llegado a convertirse en esa peticiones, demuestra «la necesidad de contar con este instrumento».
Para ella la entrada en vigor de esta nueva normativa ha significado la manera de conseguir que «el Estado pague una deuda pendiente con el conjunto de la sociedad».
En Miranda son siete personas las que atienden y asesoran a quienes tienen alguna duda sobre si pueden acogerse o no, a la ley. Algo que incrementa notablemente el volumen de trabajo que tienen que desarrollar porque «no olvidemos que se tienen que encargar de otras necesidades que existen en la ciudad, ya sea ayuda a domicilio, acciones con mujeres víctimas de violencia, o el trabajo con los inmigrantes».
Las trabajadoras sociales reciben infinidad de consultas, y tienen claro que a medida que vayan tramitándose los expedientes en la Junta de Castilla y León se multiplicará, porque el informe que llega a los solicitantes de la ayuda a la dependencia, y «que tiene unos quince folios y es, además bastante complejo».
Esto es así porque cada caso debe ser estudiado de modo individualizado y no es posible «establecer unos baremos que podríamos denominar generales. No hay un caso igual a otro», reconoce Ortega.
Ante esta tesitura es fácil entender que muchos ciudadanos opten por pedir asesoramiento a los trabajadores sociales «que les van a intentar solventar todas sus dudas». Eso sí, quienes quieran hacerlo serán atendidos en el SAC, en los días y horas que se han establecidos según la zonificación que se ha efectuado de la ciudad.
Son cuatro las zonas de acción social, Este, 1 y 2, y Oeste, también 1 y 2. Quienes vivan en la primera podrán acudir al Servicio de Atención Ciudadana los martes y los jueves desde las 10.30 horas y hasta las 14.00. Los adscritos a la Oeste 2, tendrán que tener en cuenta los mismos días de la semana y horario.
Los mirandeses que viven en calles incluidas en la Zona Este 2 u Oeste 1, serán recibidos en el SAC los lunes y los miércoles, también desde las 10.30 y hasta las 14.00 horas.
Más medios
La concejala de Servicios Sociales es consciente de que poner en marcha una ley de esta envergadura «no es tarea fácil», y que la Comunidad Autónoma de Castilla y León «es mucho más extensa que otras», pero aun así entiende que podrían dedicarse más medios para que «nos pongamos al día con otras autonomías. Aquí todo está un poco retrasado; la cosa va muy lenta».
De hecho, desde el mes de enero los grandes dependientes deberían estar cobrando y «aunque en el futuro lo harán con efecto retroactivo, de momento no es así».
Piensa también Ortega que la situación mejoraría sensiblemente si se pusieran más medios por parte de la administración de la que depende la aplicación de la Ley.
Para conseguir esa necesaria agilización, desde la Concejalía de Bienestar Social se viene solicitando desde hace tiempo que en la Subdelegación que existe en Miranda debería haber un funcionario «que sirviera como enlace entre la Junta y el Ayuntamiento». De este modo se evitarían traslados de los ciudadanos hasta Burgos para hacer algunas tramitaciones que «hay veces luego no llegan a buen término».
La administración Regional no considera «necesario dar ese paso, y nosotros pensamos que sí». Ahí está ahora el punto de discrepancia, pero aun así para la concejala «hay una buena relación». Además, y aunque eso suponga un trabajo añadido para las trabajadoras sociales del Consistorio, «ellas van a atender siempre a quienes tengan alguna duda».
Los primeros pasos para que los mirandeses que lo han solicitado reciban las ayudas ya se han dado. Ahora hay que esperar que todos los trámites «se agilicen y las peticiones se resuelvan».





