El Correo Digital

La resolución pacífica de los conflictos ya es una realidad. Ha quedado demostrado en Barakaldo con el servicio de mediación comunitaria, implantado «con éxito» hace más de un año. Las autoridades municipales quieren dar ahora un nuevo impulso a la iniciativa con la implicación de las personas encargadas de vivir las trifulcas a pie de calle: los policías locales. Treinta agentes acaban de recibir formación en la materia. No se trata de que resuelvan los problemas por su cuenta y riesgo, sino de que conozcan qué tipo de disputas pueden caber en la mediación y cuáles son los procedimientos a seguir. Son los promotores de la paz social. «Pretendemos que los juzgados no se colapsen con denuncias que enquistan los problemas. La solución a veces es mucho más sencilla», dice la edil del área de Acción Social, Amaya Rojas.

Malos olores en edificios, cuadrillas de jóvenes ruidosos, vecinos con la televisión a todo volumen... Los conflictos susceptibles de ser resueltos por la vía del diálogo son incontables y la abogada-criminóloga Natalia Ferré ha explicado a los agentes cómo reconocer esas situaciones antes de llegar a las demandas judiciales. Lo ha hecho en dos largas clases a las que han asistido guardias urbanos dedicados a diferentes labores. El objetivo es que, en cada turno, esté presente alguno de los policías formados para poner en práctica las directrices de la experta.

Lo cierto es que la experiencia no es nueva. Ha sido desarrollada ya con éxito en varios puntos de Cataluña donde la participación de los agentes es clave para que la mediación llegue a producirse. Cuentan en la institución local que los guardias se han convertido «en los grandes derivadores» de casos allí donde intervienen. «El porcentaje de resolución de los conflictos tratados en primera instancia por los policías es altísimo», describe la responsable de la sección municipal de Infancia, Juventud y Familia, Ainara Portillo. Ésa es la clave de que la segunda urbe vizcaína se haya decidido a 'copiar' con algunos matices la novedosa fórmula.

Aún no se sabe el impacto que tendrá la iniciativa sobre el servicio de mediación, si bien Portillo prevé que «al menos» se dupliquen los asuntos manejados. Tres profesionales integran actualmente el 'staff' del departamento. Tratan de ser neutrales y organizan encuentros con el único fin de llegar a un pacto por la vía de la negociación y sin que sea necesario recurrir a la Justicia. Es una práctica «pionera en Euskadi». Algunos juzgados acaban de empezar a aplicarla, aunque en su caso actúan a posteriori, una vez que la demanda se está tramitando.

Temas urbanísticos

Para que la mediación vecinal cale en la sociedad baracaldesa, el área de Acción Social no sólo se ha esforzado en formar a los agentes. Los funcionarios y cargos municipales del resto de departamentos también han recibido las clases correspondientes. «Nos derivan ya bastantes casos desde otras concejalías, sobre todo los relacionados con el urbanismo», desvela Amaya Rojas. Ahora falta que en el juzgado se deje notar el esfuerzo de la Administración. El tiempo lo dirá.