GUIPÚZCOA
La plataforma de dependientes se queja de la «escasa» información municipal
Ha creado grupos para ayudar en el 'papeleo' a las cuidadoras y pide que la web del Ayuntamiento de Ermua facilite los trámites
07.05.08 -
DEPENDIENTE. Un hombre ayuda a caminar a un anciano por la calle. /JULIO CALLEJA
PRINCIPALES QUEJAS
La plataforma por un servicio integral a personas dependientes de Ermua organiza grupos para colaborar en la gestión de los documentos de las solicitantes de las prestaciones de los Servicios Sociales.
Desde esta plataforma se entiende que la ayuda que se presta desde los Sevicios Sociales de Base no es la adecuada y que hay «desinformación» a este respecto. Por ello, ofrece su ayuda a las personas que tengan que realizar algún trámite de solicitud con personas dependientes.
Quien desee aceptar esta ayuda, puede ponerse en contacto con las responsables de la asociación, a través de la Casa de la Mujer de Ermua.
«No sólo nos encontramos con que hay poca información al respecto, sino que si tienes algún contratiempo al cumplimentar los papeles te encuentras con que tienes que pedir otra vez cita y esperar varios días para solucionar simplemente el papeleo», aclaran las afectadas. A su entender «en este campo se viven situaciones muy sangrantes que no se deben prolongar ni un día más de lo necesario».
Estas mujeres, en general, se encuentran con muchas pegas a la hora de reunir los documentos necesarios para solicitar las ayudas para las personas dependientes de las que cuidan.
Por un lado se encuentran con la complejidad de los trámites. «Hay muchas personas que han tenido que contratar un abogado para realizar estas gestiones», afirman desde la plataforma.
También se tiene que tener en cuenta el escaso tiempo de que disponen, «ya que hacemos los trámites mientras tenemos que cuidar de nuestros familiares», reseñan.
Su queja, en este aspecto, se centra en que «se acumula el trabajo en las oficinas municipales y no se puede atender como es debido», opinan.
Ellas afirman pretender que l«os Servicios Sociales de Base sean un apoyo y no una barrera» y que la información sea inmediata y la adecuada.
Información parcial
Como ejemplo, explican que en la web municipal hay informaciones muy pequeñas sobre los Servicios Sociales de Base, e incluso advierten que la información es parcial «porque ni siquiera pone que las personas discapacitadas tienen derecho al Servicio de Ayuda a Domicilio, que lo tienen».
Ante este tipo de deficiencias, la plataforma ha solicitado ya una mayor información desde los Servicios Sociales de Base y «que en la web tengamos información inmediata al respecto, como ocurre en la página web del Ayuntamiento de Getxo, de donde se debería tomar ejemplo, ya que informan perfectamente de lo que hacen desde estos servicios, qué se hace en cada servicio, qué documentos son necesarios, etc».
En la plataforma, en la actualidad hay 35 mujeres, de las cuales 23 acuden habitualmente a las reuniones periódicas que se llevan a cabo.
Desde esta plataforma se entiende que la ayuda que se presta desde los Sevicios Sociales de Base no es la adecuada y que hay «desinformación» a este respecto. Por ello, ofrece su ayuda a las personas que tengan que realizar algún trámite de solicitud con personas dependientes.
Quien desee aceptar esta ayuda, puede ponerse en contacto con las responsables de la asociación, a través de la Casa de la Mujer de Ermua.
«No sólo nos encontramos con que hay poca información al respecto, sino que si tienes algún contratiempo al cumplimentar los papeles te encuentras con que tienes que pedir otra vez cita y esperar varios días para solucionar simplemente el papeleo», aclaran las afectadas. A su entender «en este campo se viven situaciones muy sangrantes que no se deben prolongar ni un día más de lo necesario».
Estas mujeres, en general, se encuentran con muchas pegas a la hora de reunir los documentos necesarios para solicitar las ayudas para las personas dependientes de las que cuidan.
Por un lado se encuentran con la complejidad de los trámites. «Hay muchas personas que han tenido que contratar un abogado para realizar estas gestiones», afirman desde la plataforma.
También se tiene que tener en cuenta el escaso tiempo de que disponen, «ya que hacemos los trámites mientras tenemos que cuidar de nuestros familiares», reseñan.
Su queja, en este aspecto, se centra en que «se acumula el trabajo en las oficinas municipales y no se puede atender como es debido», opinan.
Ellas afirman pretender que l«os Servicios Sociales de Base sean un apoyo y no una barrera» y que la información sea inmediata y la adecuada.
Información parcial
Como ejemplo, explican que en la web municipal hay informaciones muy pequeñas sobre los Servicios Sociales de Base, e incluso advierten que la información es parcial «porque ni siquiera pone que las personas discapacitadas tienen derecho al Servicio de Ayuda a Domicilio, que lo tienen».
Ante este tipo de deficiencias, la plataforma ha solicitado ya una mayor información desde los Servicios Sociales de Base y «que en la web tengamos información inmediata al respecto, como ocurre en la página web del Ayuntamiento de Getxo, de donde se debería tomar ejemplo, ya que informan perfectamente de lo que hacen desde estos servicios, qué se hace en cada servicio, qué documentos son necesarios, etc».
En la plataforma, en la actualidad hay 35 mujeres, de las cuales 23 acuden habitualmente a las reuniones periódicas que se llevan a cabo.
