Ainara Martínez se queja «por el incremento del 10% en las tarifas de FEVE. Quisiera enumerar algunos aspectos que avalan la indiscutible calidad del servicio: la frecuencia de los trenes oscila entre 30 y 60 minutos, e incluso dos horas los días festivos; esperas permanentes en estaciones, ya que la compañía prioriza el tráfico de mercancías en una línea sin doble vía; retrasos de 5 a 10 minutos en los trenes de la mañana; averías; una flota obsoleta con goteras y con un deficiente sistema de calefacción y refrigeración. Quien viaja en FEVE sabe que lo único que ha cambiado es la pintura exterior de las unidades para adaptarse a la nueva imagen corporativa de la compañía».