Las asociaciones de usuarios de banca han acogido con cautela el anuncio del Santander de eliminar las comisiones básicas a 2,2 millones de clientes. Aunque consideran positiva la medida, sobre todo si cunde el ejemplo y se instala esta tendencia en el sector, advierten de que el impacto de la oferta es más bien reducido. Apuntan, en este sentido, que la entidad presidida por Emilio Botín «venía aplicando las tarifas más altas del mercado» y seguirá cobrando por la prestación de muchos servicios habituales que no ha incluido en su plan de recortes.

La más dura en su valoración es la organización Adicae, que considera «calderilla» la rebaja. Según sus cálculos, el coste de 82 millones de euros estimado por el propio Santander apenas supone un 1,8% del total de ingresos por comisiones del grupo financiero (4.600 millones en 2004). El porcentaje se eleva al 5% si se toman de referencia las cuentas individuales del SCH y no las consolidadas. A su juicio, «esta despreciable reducción de ganancias que sufrirá tiene más bien carácter de inversión publicitaria o de márketing».

Otras tarifas

Adicae recuerda que el Santander sólo va a anular las comisiones a los clientes que tengan domiciliada la nómina o pensión, o bien que tengan contratada una hipoteca o suscrito un plan de pensiones. Y denuncia que no elimina ni rebaja las tarifas que carga por apertura o cancelación de hipotecas y de los créditos al consumo; por depósito o gestión de los planes de pensiones, o las relacionadas con las tarjetas de crédito, entre otras.

Al analizar en detalle las comisiones que suprime -administración y mantenimiento de cuentas; emisión y renovación de tarjetas de débito; transferencias nacionales y en la UE (éstas, con límite de 50.000 euros); ingresos por ingreso y emisión de cheques; consultas de saldos en los cajeros del Santander y retirada de efectivo en los mismos- también encuentra pegas. La asociación apunta, por ejemplo, que casi ninguna entidad cobra por extraer dinero en su propia red de cajeros, aunque sea en los terminales 'desplazadas' -las ubicadas fuera de las sucursales, en aeropuertos o centros comerciales-. De hecho, Adicae considera «abusiva» la comisión del 0,6 euros que aplicaba el banco en estos casos, con lo cual le parece lógico que la elimine. Pero advierte de que el grupo no ha suprimido ni siquiera la que cobra por acudir a los cajeros de otras entidades de la red 4B -a la que pertenece el banco-, que asciende a 0,6 euros.

Ausbanc, por su parte, expresó su temor a que la eliminación de unas comisiones se compense con la subida de otras. No obstante, su lectura de la oferta del Santander fue más bien positiva por el 'efecto dominó' que va a generar y que ya se empezó a notar ayer. Bancaja y la Caja de Ahorros del Mediterráneo (CAM) anunciaron recortes en sus tarifas.