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¿SE PUEDE SABER POR QUÉ?
CONSUMO
 Raúl Abad
Suelo navegar bastante por Internet y he encontrado una página web de subastas en la que ofrecen todo tipo de productos. El caso es que estoy interesado en uno, pero no me atrevo a completar la compra porque me exigen que lo haga con tarjeta de crédito. No es la primera vez que me sucede. En alguna ocasión más, también he estado a punto de cerrar un viaje a través de una agencia virtual, pero, a la hora de introducir mis datos bancarios, me he echado para atrás. He oído todo tipo de comentarios sobre las ventajas y desventajas de comprar en Internet. Muchos de mis amigos me aseguran que es un método de compra seguro, pero también he oído casos en los que han pirateado tarjetas. ¿Es seguro comprar a través de este medio? ¿Qué sistema es más recomendable?
Responde: Koldo Nabaskues, presidente de EKA/OCUV
Explicar el sistema de compra por Internet es complejo por todos los aspectos que abarca: seguridad, protección de datos personales, confidencialidad, etc. Aunque las asociaciones profesionales de comercio nos quieren hacer ver las ventajas y bondades del sistema, nosotros creemos que, en general, es frágil, inseguro, y muy vulnerable. Dicho esto y puesto que lo tenemos a nuestro alcance, lo que debemos hacer es extremar las precauciones a la hora de hacer transacciones por la Red. Las páginas ‘http//’ son sitios seguros. La forma de pago más adecuada es contra reembolso o bien mediante transferencia bancaria, antes que dar los datos de nuestra tarjeta o los de nuestra cuenta bancaria. Como norma, es aconsejable pedir referencias de la página a través de la que vamos a comprar a otras personas que la hayan usado y que verifiquen del buen fin de las operaciones realizadas. También es recomendable dudar de aquellas ofertas que no se puedan imprimir, de las que no aportan datos concretos de la misma (domicilio social, etc), de las que su publicidad sea dudosa, de las que no contengan la información del derecho a desistir de la compra en el plazo de siete días (se exceptúan discos, videos, artículos de higiene personal, etc), en las que no exista una orden de compra formalmente válida, o ausencia de contrato o de garantías, servicios de asistencia cercanos, etc. Así pues, hay que buscar páginas seguras, contrastadas y con referencias válidas.
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