Antes de dejar las casas propias y meterse en las ajenas, estas agencias de viajes virtuales recomiendan seguir unos pasos para evitar que las vacaciones deparen sorpresas desagradables. La fundamental es saber dónde encontrar las llaves. Por eso es aconsejable encontrar a una persona «cordial» que reciba a los huéspedes en cuanto lleguen, que les abra la vivienda y les muestre cómo funcionan los aparatos esenciales de manera que sepan orientarse.

Pero antes de eso es imprescindible aclarar «exactamente, -explica María Ángeles Sas- lo que no deben hacer» los inquilinos. En la foto que Fermín y Visi han colgado de su casa en Internet, recomiendan a los ocupantes que no acudan acompañados de «niños pequeños y animales domésticos» y, a ser posible, que tampoco fumen.

A pesar de ofrecer un piso más modesto, a Llum y Raúl estos aspectos no parecen incomodarles. Su oferta destaca la proximidad de su vivienda al museo Guggenheim y la «buena gastronomía» de la ciudad. «Les dejamos también una guía turística y folletos de información sobre la parada de metro o piscina más cercana».

Caja fuerte

Aunque rara vez se han denunciado casos de robos, se aconseja a los dueños de objetos y documentos de valor depositarlos en cajas fuertes, recordarles los días y hora de la recogida de la basura y prepararles una lista con los lugares interesantes a visitar y números de emergencia.

Y, clave, resulta dejar la vivienda, tal y como la encontraron, es decir, limpia. «Lo que no quieres que te hagan en tu casa, no lo haces en la del otro», explica Llum. Con ocho viajes realizados en los últimos cinco años, Visi no tiene queja alguna sobre las casas en las que se ha alojado, pero sí hay algo que aún le llama la atención: «No sé si porque en Europa se apuesta por el alquiler, pero nuestros pisos están mejor cuidados. No les dan el valor que les damos nosotros», cree.