El juzgado de Primera Instancia número 13 de Bilbao ha condenado a la compañía Alitalia a pagar un total de 1.765 euros a dos clientes bilbaínos por extraviarles el equipaje en un viaje a Italia. Los demandantes, padre e hijo, tardaron veinte días en recuperar las maletas, incluida la semana de vacaciones que pasaron en diferentes ciudades del país transalpino. «El extravío de los bultos obligó a los dos viajeros a comprar ropa y artículos de primera necesidad para poder hacer el circuito que habían contratado», según explicó el abogado defensor, Mikel Alonso, de Gabinete Jurídico Euro XXI.

Además de reembolsarles el dinero de las compras -265 euros- la compañía aérea tendrá que abonar otros 1.500 euros a los demandantes por los «los daños morales» sufridos durante sus vacaciones como consecuencia de la pérdida de las maletas. Alitalia recurrió la sentencia ante la Audiencia Provincial, pero el juez ha desestimado la apelación al entender que la compañía «ha cometido una falta grave». Según el magistrado, la empresa «no ha dado en ningún momento la más mínima explicación sobre la pérdida del equipaje (...) y ni tan siquiera consta que se haya efectuado gestión alguna para averiguar su paradero».

La sentencia también reconoce como causa de indemnización, además del propio retraso en la entrega de las maletas, «los daños y perjuicios morales» que supone para los viajeros la pérdida de los bultos «al no poder disfrutar debidamente de sus vacaciones». En este sentido, el juez concluye que es «indudable el impacto que sufre un viajero cuando en un país extranjero se encuentra sin equipaje», así como «los trastornos que ello supone». Las maletas aparecieron doce días después de la llegada de los demandantes a la capital vizcaína.