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¿SE PUEDE SABER POR QUÉ?
consumo
 Noelia Martínez:
El domingo 30 de abril, me disponía a ver una película en Tele 5 a las 15.30 horas. Se trataba de 'El último mohicano'. La había visto anunciada en el periódico, y comprobé en Internet que no era el único diario que aseguraba que la iban a emitir. Sin embargo, cuando me senté en mi sofá, una imagen de Harrison Ford en 'La Fortaleza' me alejó de mi idea de pasar una tarde con Daniel Day-Lewis. Y sin previo aviso. ¿Qué ocurrió? ¿Por qué esta cadena modificó su parrilla sin anunciarlo? ¿Le importamos algo los espectadores?
Responde: el gabinete de prensa de Tele 5.
En casos concretos, Telecinco se ve obligada a modificar su parrilla de programación con el fin de ofrecer a sus espectadores la mejor oferta de información y entretenimiento posible. Una decisión que se hace pública a través de las parrillas de programación enviadas a los medios de comunicación y a través de la emisión de autopromociones en la cadena.
Nerea Iturregi:
Tenemos un metro modélico en muchos aspectos, pero que debería cuidar que el personal que atiende en las estaciones tenga un mínimo de educación. En Berango, hay una empleada que no da la talla por su prepotencia y soberbia. El viernes 20 de enero, a las cuatro de la tarde, una mujer mayor (de unos 75 años) y con problemas de movilidad (andaba con muletas) se dirigió al punto de información y, educadamente, le hizo una pregunta sobre su billete de pensionista al empleado. La respuesta fue contundente: entre zarandeos y malas formas, la taquillera le arrebató el carné, que luego no le devolvió, y le obligó a sacar un ticket con tarifa normal. Seguro que esta trabajadora puede desemplear otra tareas estupendamente, pero no relacionarse con el público.
Responde: el gabinete de prensa de Metro Bilbao.
Metro Bilbao quiere aclarar que, en este caso, se cometió un fraude, hecho omitido en la queja. La mujer mayor iba acompañada de otra persona menor de 65 años que intentó entrar al metro con un billete Plus, un título personal e intransferible que sólo puede ser usado por el titular, y que goza de importantes descuentos. En estos casos, los supervisores de estación tienen la obligación de retirar el carné a la persona que comete esta infracción. A raíz de la retirada, se entabló una discusión que no llegó a más, y menos a 'zarandeos', como indica esta usuaria.
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