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EL MOSAICO
 Hace unas semanas, María Antonia Cano escribía a la sección ' ¿Se puede saber por qué?' de enlaCe para quejarse por el trato que prestó la Unidad del Dolor del hospital de Cruces a su marido, enfermo de cáncer y ya fallecido. Aunque la Dirección Médica del centro ya le contestó, ella continuó con su reclamación y, ahora quiere explicar cómo ha quedado el asunto. «Lo único que hemos conseguido mi familia y yo es comprobar cómo un servicio cubre a otro con respuestas formales. No han sido capaces de reconocer que la atención que debieron dar a mi marido no se llevó a cabo. Para estas personas, el caso de mi marido es un número de historial. Lo único que queríamos era que reconocieran sus actuaciones y que se disculparan. Nunca hemos tenido ningún tipo de pretensión económica, como han pensado ellos. ¿Dónde quedan las necesidades y los intereses de los pacientes? En trámites, en burocracia, en un número asignado y en dependencia de un personal preocupado por quitarse los asuntos de encima...».
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