Si no puedes con tu enemigo, únete a él. Fiel a esta máxima, Correos saltó hace tres años al ciberespacio para crear una oficina virtual que permite realizar desde el ordenador personal innumerables servicios que tradicionalmente se cumplimentaban físicamente en las estafetas. El último balance certifica el éxito entre los ciudadanos: a 31 de diciembre de 2005, la web tenía registrados 53.313 usuarios, una cifra que representa un incremento de 120% en sólo un año.

Enviar telegramas, cartas ordinarias y certificadas o pagar una compra en Internet sin usar la tarjeta son algunos de los servicios que ofrece 'Correos in line'. La ultima prestación incorporada a la web es el burofax: cualquier usuario puede realizar envíos urgentes y con valor jurídico de prueba ante terceros. Correos se encarga de realizar la entrega al destinatario, bajo firma y con validez legal. En su primer año de funcionamiento, transmitió 24.000 documentos de este tipo.

Pero el servicio de la web que más se ha disparado en cuanto a número de usuarios es el pago a través de la web. En un año, su utilización por los internautas ha crecido nada menos que un 353%.