En el mes de febrero comenzarán las primeras pruebas del Registro Telemático del Ayuntamiento de Ermua denominado 'Abiapuntu o punto de inicio'.
Será un servicio, al que se accederá a través de la web municipal y en el que se podrá interactuar para realizar gestiones con la Administración local. Es decir, en este momento mediante Internet, se puede acceder a documentos para realizar solicitudes al Ayuntamiento, aunque hay que llevar estas solicitudes en mano al Registro municipal. Con 'Abiapuntu' se podrán rellenar estos impresos y enviarlos a través del ordenador para registrarlos automáticamente.
El Ayuntamiento pretende aprobar la puesta en marcha de este servicio en la sesión plenaria que se celebre en el mes de febrero, aunque después deberá cumplir los plazos de publicación en el boletín para que sea definitivamente aceptado. Mientras toma carácter oficial y después de ser aprobado por la corporación municipal, se intentará realizar las primeras pruebas y comprobar la efectividad de este nuevo servicio.
Para utilizar este registro telemático será necesario contar con una tarjeta de certificado digital, que es una especie de firma que permite realizar las gestiones de forma segura.
Se trata de un pequeño aparato, que se enchufa a la USB del ordenador, en el cual se introduce una tarjeta en la que constará quién es el usuario que realiza la gestión encargada.
Esta tarjeta será repartida gratuitamente entre la población que lo requiera, cuando se ponga en marcha el servicio.
El procedimiento comenzará con la conexión a la web municipal 'www.ermua.es' . En este lugar se encontrará un link o apartado denominado 'Abiapuntu' en el que se pinchará con la tarjeta en conexión con el ordenador y de inmediato aparecerán el nombre del usuario y la hora real del servidor.
En este lugar se podrán realizar varios trámites. Por un lado se podrá solicitar la realización de una gestión municipal. En esta entrada se preguntará sobre si se quiere una tramitación telemática, para lo que habrá que 'pinchar' dicha opción. Después se elegirá el procedimiento que se requiere y después de elegirlo se deberá rellenar un formulario, donde aparecen los pasos que hay que seguir para cualquier gestión.
Al finalizar la solicitud, se deberá descargar el justificante, donde figura que se ha realizado la petición.
Otra gestión que se podrá llevar a cabo desde 'Abiapuntu' es la de conocer en qué momento se encuentra el expediente que se ha solicitado.
Esta entrada, para conocer la situación de un expediente, también requerirá de la tarjeta digital propia, lo cual servirá como medida de seguridad.
Respuesta por e-mail
Al concluir con los expedientes, el Ayuntamiento informará a la persona solicitante a través de un e-mail y no por correo, como ocurría hasta el momento.
Actualmente se trabaja en la instalación de 'Abiapuntu' y otras mejoras y nuevos servicios en la página web municipal. Ésta se estrenará en los primeros meses del año, con una nueva estética de calidad sin perder la manejabilidad y sencillez a la hora de ofrecer a la ciudadanía información y canales de relación con la Administración local.
