El Ayuntamiento de Bilbao resuelve 5.000 quejas formuladas a los ayudantes de barrio La mitad de las sugerencias presentadas en Obras y Servicios son de vialidad CARMEN BARREIRO c.barreiro@diario-elcorreo.com/BILBAO | |  Imprimir  Enviar | | | LOS RECORRIDOS | Lunes: San Pedro de Deusto, Castaños, Txurdinaga, Begoña, Casco Viejo-Iturrialde, Indautxu, Rekalde y Zorroza.
Martes: San Ignacio-Elorrieta, Matiko-Ciudad Jardín, Otxarkoaga, Santutxu norte, Solokoetxe-Atxuri, Indautxu, Amezola y Basurto.
Miércoles: Ibarrekolanda, Uribarri, Otxarkoaga, Santutxu sur, La Peña, Abando, Peñaskal, Iturrigorri, Uretamendi, Betolaza, Olabeaga-Altamira.
Jueves: Arangoiti, Zurbaran-Arabella, Txurdinaga, Bolueta, San Adrián, Abando, Irala-Escurce y Masustegi, Monte Caramelo y Kobetas.
Viernes: Ribera-Zorrozaurre, Buia, Larraskitu y recorrido por los distintos barrios de Uribarri, Otxarkoaga, Txurdinaga, Begoña, Abando y Rekalde.
Teléfono para contactar con los ayudantes de barrio: 94 420 30 86. Es un contestador automático. El interesado deberá dejar el nombre, apellido y su teléfono. | |
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El área municipal de Obras y Servicios ha resuelto ocho de cada diez quejas y sugerencias presentadas por los vecinos de Bilbao a los ayudantes de barrio. De los 6.000 avisos tramitados el año pasado por los ocho 'auzobegiraleak' que cada día recorren las calles, plazas, paseos y jardines municipales de la capital vizcaína para «detectar posibles deficiencias o necesidades», casi la mitad estaban relacionados con temas de vialidad. Es decir, «baldosas rotas, ensanchamientos de aceras, rebajes, mejora de accesos, peatonalizaciones, arquetas...», según explicó ayer el concejal del área, José Luis Sabas. La limpieza ocupa el segundo lugar en cuanto al número de reclamaciones, con 1.237 avisos. Le siguen a mucha distancia jardinería (729), saneamiento (720), alumbrado (556) y aguas (379).
Desde la puesta en marcha del servicio, hace justo un año, cerca de 2.000 personas se han puesto en contacto con los ayudantes de barrio para transmitirles sus quejas, sugerencias y comentarios. «Las propuestas que nos trasladan los vecinos a través de los 'auzobegiraleak' nos permiten tener una idea más objetiva de lo que pasa en la calle», reconoció el jefe de la subárea de Distritos, Fran Viñez. Los ayudantes de barrio van vestidos de azul y llevan en el jersey una letra B de color blanco sobre fondo rojo.
El distrito de Abando es, de lejos, el que más avisos ha generado de toda la capital vizcaína. Dos de cada diez quejas y sugerencias tramitadas por los 'auzobegiraleak' afectan a paseos, jardines y plazas ubicadas en el Ensanche o Indautxu. En este sentido, José Luis Sabas señaló que una de las propuestas planteadas por los vecinos de la zona es precisamente «la peatonalización de la calle Ledesma».
No obstante, la mayoría de las quejas tramitadas por los ayudantes se refieren a «pequeños detalles del día a día, muy molestos para quien los sufre, pero de fácil solución. Me refiero a la típica frutería que deja las cajas en la acera fuera del horario o una baldosa suelta en medio de un paseo», describió el edil de Obras y Servicios.
El Ayuntamiento de Bilbao ha habilitado un número de teléfono para «potenciar la comunicación entre los ciudadanos y los ayudantes». El contestador está pensado para atender las quejas que requieran la realización un estudio concreto del caso. «Es una especie de servicio de cita previa», precisó Viñez. Además del número telefónico, los responsables del área de Obras y Servicios han establecido un «calendario con itiinerarios fijos» para que los vecinos sepan exactamente qué día va a pasar el 'auzobegiraleak' por su barrio. |
