Cualquier momento es bueno para presentar la declaración de la renta. ¿Por qué no, por ejemplo, a las dos de la madrugada? Las 'ventanillas' de la campaña se abrieron en Internet a las 00.00 horas de ayer y los contribuyentes no perdieron el tiempo. Para las nueve, cuando empezaba la actividad en las oficinas, ya se habían presentado 315. Fue el preludio de una jornada en la que algo más de 16.000 vizcaínos se apresuraron a ajustar cuentas con Hacienda para cobrar cuanto antes la devolución. Los primeros en lograrlo han sido 126.000 beneficiarios del programa Rentanet Etxean, a los que les enviaron las liquidaciones a casa y ayer mismo les ingresaron un total de 84 millones de euros.
En las nuevas instalaciones del departamento, el día fue tranquilo. A las nueve había una cola de apenas un centenar de personas que se disipó en diez minutos. Después de once años en el pabellón número 4 de la antigua Feria, la actividad se ha trasladado a un recinto algo más pequeño -400 metros cuadrados menos- pero a nadie le faltaba espacio. Hubo quien entró antes de la hora convenida y sólo se llenó la sala de espera de los módulos de información, por los que ya han pasado más de 10.000 personas desde el 26 de abril.
«Me toca pagar»
La vivienda centra la mayoría de las consultas. «Sobre todo quieren saber las cantidades que se pueden deducir», explica una funcionaria. También hay gente que no ha recibido las etiquetas con la clave de identificación necesaria para consultar sus datos por Internet. Un servicio novedoso que ha tenido aceptación: más de 111.000 personas han entrado en la web de Hacienda para acceder a esta información.
El departamento quiere reforzar «su apuesta por los medios telemáticos», según afirmó el diputado José María Iruarrizaga. El responsable foral -quien recorrió las oficinas junto al diputado general, que no suele estar presente en la campaña- espera recibir unas 40.000 declaraciones por Internet, que «con el paso del tiempo y las nuevas generaciones, será la opción más demandada». Ayer la utilizaron cerca de 2.000 contribuyentes, un 28% más que el primer día del año pasado.
Pero el servicio más popular es el de Rentanet 10 días. 12.400 contribuyentes acudieron a los bancos y algo más de un millar entregaron las declaraciones que habían confeccionado por su cuenta. En la sede del departamento se conceden 800 citas al día para cobrar la devolución en 48 horas. La agenda va muy deprisa y ya está completa hasta el 4 de junio, en castellano, y el 18 de mayo en euskera.
En las oficinas ya no hay azafatas. Cada usuario recibe una etiqueta y las pantallas le indican dónde debe acudir. Un equipo de setenta personas trabajará en estos locales hasta el 29 de junio para atender a los contribuyentes. Los niños tienen su propio espacio, con televisión y peluches, en este entorno amable que no siempre depara buenas noticias. «Es todo muy sencillo, lo único malo es que me toca pagar», dice Eduardo Inchaurza, que acaba de comprar el programa de ayuda. Va con su amigo Carmelo Benero -«somos compañeros de carrera y economistas»- aunque ellos, por razones obvias, no tienen prisa. «Hasta junio no la presentamos».
