Aunque el perfil es muy variado y comprende todas las franjas de edad y colectivos, las personas que solicitaron información sobre este proyecto son preferentemente usuarios habituales del transporte ferroviario, aficionados al mundo del ferrocarril y ciudadanos especialmente interesados en todo lo relacionado con la alta velocidad.
Los visitantes realizaron 1.996 preguntas y registraron seis reclamaciones, que «recibirán la correspondiente respuesta por parte de Adif». En general, los ciudadanos que han visitado los stands han valorado de forma muy positiva la iniciativa y han dedicado una media de 12 minutos a los diferentes espacios que ofrece. Todos recibieron un folleto explicativo con información en euskera y castellano sobre las obras a realizar, en el que se incluye un mapa del trazado, los principales beneficios del proyecto y las actuaciones medioambientales. La información se actualizará conforme avancen los trabajos.






